Все мы - покупатели, но, увы, нам не всегда продают качественный товар. Чтобы не сожалеть о выброшенных на ветер деньгах, нужно знать свои права. Тем более что их стало немного больше - на днях вступил в силу новый «Закон о правах потребителей».

- Новый закон не сильно отличается от предыдущего, - рассказала «Заре» председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша. - Но некоторые важные изменения в нем имеются. Например, теперь ответственность за качество товара несут не только продавец и изготовитель, но также и поставщик.

Представьте ситуацию: вы купили импортный утюг, а он испортился еще до истечения гарантии. Вы - к продавцу, а он в этом павильоне уже не торгует - уехал неизвестно куда или обанкротился. Изготовитель за границей. Что делать? По новому закону вы можете предъявить претензии к фирме, которая импортировала товар в Беларусь. Ее адрес должен указываться на упаковке или в документации к товару - это еще одно требование нового закона.

Но что делать, если импортер и «пропавший» продавец - одно и то же лицо?

- Претензии покупатель может предъявить и к мастерской, на которую возложены гарантийное обслуживание и ремонт товара, - говорит Анна Суша. - Ее координаты должны прилагаться к гарантийному талону.



На заметку

Какие еще изменения вступили в силу вместе с новым законом?

- раньше гарантийный срок сезонного товара - например, летних туфель - исчислялся с начала сезона. А теперь он будет начинаться со дня продажи;

- гарантийные сроки на импортные товары должны быть не меньше, чем на такие же отечественные;

- уточнен перечень обязательной информации, которая должна предоставляться при приобретении товара через Интернет, почту или другими способами (цена, наименование и местонахождение изготовителя, сведения о соответствии ГОСТам, адрес продавца и импортера и так далее);

- продавец обязан проинформировать покупателя о его праве на участие в проверке качества товара, сообщить место и время проведения этой проверки.


Сергей МАГДЫСЮК, "Заря"