Мое первое знакомство с интернет-торговлей случилось пару лет назад. Во Всемирной паутине пыталась найти редкую книгу, но поисковик вместо электронных библиотек выдавал исключительно адреса российских магазинов. Но в те времена купить книгу так и не отважилась. Сделала это сейчас, и… затянуло. Особенно после получения первой покупки.


Не выходя из дома

Ozon.ru – самый известный российский интернет-магазин. Правда, один из самых дорогих. Торгует в основном книгами, дисками, товарами для дома и прочей мелочевкой. Для нас же актуальны только книги – остальные товары не предназначены для продажи за пределами Российской Федерации. Для того чтобы товар нашел своего покупателя, вместе с точным адресом важно указать свои настоящие имя и фамилию – при получении заказа на почте вам нужно будет предъявить документ, удостоверяющий личность. Можно все писать латиницей. Проверено – доходило.

Обработка и комплектация заказа занимает несколько дней. А сама посылка доходит примерно за неделю. В итоге дней через десять после оплаты заказа можно получить вожделенную покупку. Хотя на сайте указаны сроки – 2-10 недель. Кстати, заказывать только одну тонкую книжицу невыгодно: пересылка бандероли стоит 200 российских рублей. Поэтому лучше сразу подобрать несколько книг. Все заказы упаковывают в пленку, а после – в коробку. Сервис! Опасаться, что в пути они подмокнут, не стоит. «Озон» же давно зарекомендовал себя честным продавцом. Впрочем, это легко проверить по реквизитам фирмы - они непременно должны присутствовать на сайте.

Но главное – выбор. Здесь можно найти книги, которые взыскательному белорусскому читателю не встретятся даже в минских магазинах, в том числе и на интернет-сайтах. Собственно, в этом и ценность покупки через Сеть – ее эксклюзивность. Некоторые отмечают низкие цены на товары. Действительно, для того чтобы содержать интернет-магазин, не нужен обширный штат работников. Достаточно иметь склад и человека, который занимался бы комплектацией заказов (этим человеком может быть сам предприниматель).

Сравнив цены на аналогичные товары в российских магазинах и у нас, скажу, что там все заметно дешевле. Например, книга Марка Тангейта «Медиагиганты» в одном из самых дорогих магазинов России выставлена за 3,86 доллара, у нас – за 10 (около 29 тысяч). Сборник рассказов «Женский день» Татьяны Толстой – 1,83 и 2,2 доллара соответственно.


А ты заплатил за покупку?

Самый закономерный вопрос: как быть с оплатой? Российские магазины работают с Беларусью только по предоплате. Вариантов несколько: наложенным платежом (очень долго и с большими комиссиями), с помощью банковской карточки, в системе электронных платежей типа Webmoney. Есть смысл остановиться подробнее на последних двух, так как ими можно пользоваться, не выходя из дома, при условии, что предварительно деньги были зачислены на счет.

Пластиковые карточки подойдут не все – только те, где указан трехзначный код CVV2/CVC2. Так, кредитка, оформленная год назад, оказалась совершенно бесполезной в деле интернет-платежей. Равно как и «постаревшая» карточка с зарплатой (в современных этот недочет устранен). Поэтому виртуальный счет пришлось открывать новый. Один банк, работающий на территории Беларуси, предлагает карточку, предназначенную специально для платежей в Интернете. Ее лучше всего и использовать, предварительно пополняя счет на сумму, необходимую для покупки. Продавцы гарантируют безопасность онлайновых платежей, но сам компьютер предупреждает: данные будут переданы по незащищенной линии.

Платежная система Webmoney – одна из немногих, работающая с белорусскими рублями. Виртуальный кошелек можно зарегистрировать, скачав простенькую бесплатную программу на сайте. Деньги легко положить на кошелек в любом отделении «Белпочты». Потом их совсем не трудно поменять на российские рубли. Правда, здесь есть одна хитрость – обмен не всегда выгоден. Электронные обменные системы предлагают российские рубли по курсу от 87 до 104,5 белорусского рубля плюс комиссии (курс Нацбанка – 83,3). Кроме белорусской, другую виртуальную валюту в Webmoney у нас не купишь.


Что и как в Беларуси?

Сегодня в интернет-магазинах можно приобрести буквально все: одежду, бытовую технику, компьютеры, косметику, детские игрушки и, конечно же, книги. Говорят, товары в интернет-магазинах стоят дешевле даже с учетом расходов по пересылке, а ассортимент их несравненно больше, нежели в торговых павильонах.

Но на самом деле то ли ввиду скромного спроса на услуги, то ли из-за недопонимания сути интернет-торговли, покупка во многих белорусских интернет-магазинах порождает больше трудностей, чем удобств. В первую очередь по оплате. Отдать деньги за покупку во многих магазинах можно либо почтовым и банковским переводом, либо лично курьеру в руки. Комиссии в первых двух случаях довольно большие. Но самое главное – человеку нужно выходить из дома в поисках почтового отделения или банка. А потом еще ждать, пока перевод дойдет. Только после этого будет выслан товар.

Банковской картой, в отличие от российских сайтов, расплатиться нигде не предлагали. Учитывая, что эксклюзивом отечественные интернет-продавцы похвастать не могут, такая покупка теряет всякий смысл. Не легче ли зайти и купить все в самом обыкновенном магазине? Быстрее и без комиссий.


А в Бресте?

Пару лет назад в нашем городе можно было увидеть грузовичок с забавным логотипом и названием сайта, развозящий продукты питания. Сейчас сайт не активен. Видимо, идея покупать продукты через Интернет не нашла отклика у брестчан. Хотя некоторые наши торговые продовольственные сети вполне могли бы взять идею на вооружение – им-то нет нужды перекупать у кого-то продукты. А некоторые продвинутые мамки с орущими детьми на руках сказали бы им «спасибо» за доставленный к порогу товар.

В Бресте продажей товаров через Интернет занимаются всего несколько магазинов. Преимущественно реализуют компьютерную и бытовую технику, мебель. И многие фирмы при этом имеют действующие торговые точки, а заказы в Интернете – всего лишь один из видов услуг и, как признались некоторые продавцы, недостаточно оперативный – в магазине купить быстрее. Ни на цену, ни на условия и стоимость доставки заказ через сайт не влияет.

ОАО «Брестский ЦУМ» продает товары в Интернете уже несколько лет, но активно занялся этим примерно год назад. Тогда же начал расширяться и ассортимент виртуального магазина. Правда, он все равно заметно уступает количеству товаров, предлагаемых в торговой точке. Оплата производится наличными при доставке, но в скором времени возможны платежи в системе EasyPay.

Как отмечают специалисты универмага, наши люди пока не привыкли покупать товары таким образом. Поэтому процент таких сделок невелик. Хотя на эту покупку распространяются все гарантийные обязательства и законы о защите прав потребителей. В том числе право возврата некачественной продукции. Чаще в Интернете оформляют бытовую технику. А бывает и так, что человек увидел товар на сайте и сам пришел в магазин, чтобы купить его лично.


Десять лучших интернет-магазинов в рейтинге np.by:

1. «Литера» - ведущий интернет-магазин.
2. Секс-шоп «Механизмы любви».
3. Интернет-магазин модной одежды (сток).
4. Tuning Shop - все для тюнинга вашего авто.
5. Секс-шоп «Интим».
6. Детский магазин Babyland.
7. Mandarin – детское питание, памперсы, игрушки.
8. «Вип-интим» - для влюбленных в удовольствие.
9. Интернет-магазин Diski.
10. «Все Dиски».


Катерина Богданова, "Вечерний Брест"